1.1. Предмет договора. Настоящий публичный договор-оферта (далее — Договор) представляет собой предложение самозанятого гражданина Петровой Ксении Анатольевны (далее — Психолог) о возмездном оказании психологических консультационных услуг дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет.
1.2. Заключение договора. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты путем оплаты услуг Клиентом в соответствии со ст. 437, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.3. Стороны договора:

• Психолог — исполнитель услуг
• Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее оферту

1.4. Срок действия. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств.
1.5. Подтверждение качества услуг. При отсутствии письменных претензий от Клиента в течение 24 часов после оказания услуг считается, что услуги оказаны надлежащим образом.
1.6. Термины и определения:

• Сайт — https://psypetrova.ru и его поддомены
• Услуги — консультационные психологические услуги, включая индивидуальные консультации и информационные продукты (групповые программы, курсы, тренинги, вебинары, марафоны, платные материалы)
• Консультация (Сессия) — профессиональная психологическая консультация
• Акцепт — полное принятие условий Договора

2.1. Предмет договора — оказание Психологом консультационных психологических услуг, включающих:

• индивидуальные консультации
• групповые консультации

2.2. Виды услуг определяются в соответствии с:

• условиями настоящего договора
• действующим прейскурантом

2.3. Официальные документы размещаются на сайте https://psypetrova.ru/ и являются неотъемлемой частью договора.

3.1. Стоимость услуг:

• Определяется в соответствии с прейскурантом, размещенным на сайте
• Изменения стоимости публикуются на сайте заблаговременно

3.2. Объект оплаты — профессиональное время Психолога, затраченное на оказание услуг, независимо от достигнутых результатов.

6.1 Психолог несет ответственность за:

• Некачественное оказание консультационных услуг
• Разглашение конфиденциальной информации без согласия Клиента
• Нарушение сроков начала и окончания сессий
• Предоставление недостоверной информации об услугах
• Неисполнение своих профессиональных обязанностей

6.2 Психолог освобождается от ответственности в случаях:

• Форс-мажорных обстоятельств
• Непредоставления Клиентом достоверной информации
• Нарушения Клиентом условий договора

6.3 Клиент несет ответственность за:

• Несвоевременную оплату услуг
• Нарушение конфиденциальности полученной информации
• Опоздание или неявку на сессии без уведомления
• Непредоставление необходимой информации
• Нарушение условий договора

6.4 Клиент освобождается от ответственности в случаях:

• Доказанного нарушения обязательств со стороны Психолога
• Форс-мажорных обстоятельств
• Своевременного уведомления о невозможности исполнения обязательств

5.3. Меры ответственности
За нарушение условий договора стороны несут ответственность:

• В виде возмещения реального ущерба
• Компенсации фактически понесенных убытков
• Установленных договором штрафных санкций

5.4. Порядок урегулирования претензий
При возникновении претензий стороны:

• Направляют письменное уведомление друг другу
• Проводят переговоры для урегулирования спора
• При недостижении соглашения обращаются в суд

5.5. Особые условия
Стороны соглашаются, что:

• Ответственность наступает при наличии вины
• Размер ответственности определяется в соответствии с действующим законодательством
• Никакая из сторон не отвечает за косвенные убытки

7.1. Ведение профессиональной документации
7.1.1. Психолог вправе вести профессиональные записи, не содержащие персональных данных Клиента, способных нарушить его конфиденциальность.
7.1.2. В документации не отражаются:

• Фамилия и имя Клиента
• Место жительства
• Профессиональные контакты
• Иные идентифицирующие сведения

7.1.3. Доступ к документации ограничен и не предоставляется Клиенту во избежание неверной интерпретации записей.
7.2. Профессиональное обсуждение случаев
7.2.1. Передача информации допускается исключительно:

• Супервизору
• Членам интервизорской группы

7.2.2. Интервизорская группа представляет собой профессиональное объединение психологов/психотерапевтов для:

• Решения профессиональных задач
• Обмена опытом
• Повышения качества психологической помощи

7.2.3. При обсуждении случаев обеспечивается полная деидентификация Клиента, включая изменение демографических характеристик.
7.3. Супервизия
7.3.1. Супервизор — квалифицированный специалист, осуществляющий профессиональное консультирование Психолога для:

• Теоретического развития
• Практического совершенствования
• Решения сложных профессиональных ситуаций

7.3.2. При супервизии соблюдается принцип конфиденциальности и деидентификации Клиента.
7.4. Публичные материалы
7.4.1. Запрещается использование персональных данных Клиента в:

• Социальных сетях
• Публикациях
• Иных открытых источниках

7.4.2. При создании профессиональных публикаций допускается использование обобщенных случаев без указания персональных данных.
7.5. Исключения из принципа конфиденциальности
7.5.1. Конфиденциальность может быть нарушена при наличии информации об:

• Угрозе жизни и здоровью
• Совершении преступлений

7.5.2. В указанных случаях Психолог вправе информировать соответствующие органы для предотвращения противоправных действий.

8.1. Допускается взаимодействие между сессиями посредством мессенджеров, электронной почты по следующим вопросам:

• Выполнение домашних заданий
• Уточнение методических рекомендаций

8.2. Особые условия коммуникации устанавливаются путем дополнительного соглашения к настоящему договору.

8.3. Психолог вправе:

• Определять время ответа на сообщения
• Переносить обсуждение вопросов на ближайшую сессию
• Ограничивать объем внесессионного взаимодействия

8.4. Клиент обязуется не инициировать коммуникацию по вопросам, не относящимся к выполнению домашних заданий, без предварительного согласования с Психологом.

9.1. Исключается возможность установления любых отношений между Психологом и Клиентом, помимо профессиональных психологических, включая:

• Романтические отношения
• Дружеские связи
• Деловые контакты
• Иные формы взаимодействия вне терапевтического процесса

9.2. Запрещается оказание или получение каких-либо услуг, не связанных с психологической помощью.
9.3. Конфликт интересов:

• При выявлении намерения Клиента действовать в интересах третьего лица (например, для последующей рекомендации) Психолог вправе отказать в оказании услуг
• В случае установления факта сокрытия подобной информации договор может быть расторгнут

9.4. Ограничения по работе с родственниками и знакомыми Клиента:

• Психолог не осуществляет психологическую помощь близким родственникам Клиента
• Запрещается работа с друзьями Клиента

9.5. Обязанность информирования: Клиент обязан незамедлительно сообщать о любых ситуациях, потенциально создающих конфликт интересов.

10.1. Прекращение договора осуществляется следующими способами:

• По соглашению сторон с постепенным снижением частоты сессий
• Одномоментное прекращение оказания услуг
• Временная приостановка оказания услуг по согласованию сторон

10.2. Право Клиента на односторонний отказ от договора:

• Требует предварительного письменного уведомления Психолога
• Не требует обоснования причин

10.3. Рекомендации по завершению: Психолог рекомендует обсудить завершение терапии в рамках сессии для обеспечения психологической поддержки Клиента.

10.4. Принципы обсуждения прекращения услуг:

• Безусловное принятие решения Клиента
• Безоценочное отношение к причинам прекращения
• Соблюдение профессиональной этики

11.1. Профессиональная активность Психолога в социальных сетях является частью его профессиональной самоидентификации и не подлежит ограничению.
11.2. Клиент вправе самостоятельно принимать решение о подписке на страницы Психолога или отказаться от подписки без объяснения причин.
11.3. Психолог не инициирует добавление Клиента в друзья в социальных сетях, не осуществляет мониторинг профилей Клиента, не комментирует публичные материалы Клиента, не собирает информацию о личной жизни Клиента вне терапевтического процесса.
11.4. Профессиональная этика предусматривает, что любые реакции Клиента на публикации Психолога могут быть предметом обсуждения в рамках терапевтического процесса по инициативе Клиента.